====== Agilogik Customer Self Service Systeme ======

===== FUNKTIONSUMFANG =====

==== CRM ====
  * Kontaktdaten
  * Zustimmung zu Kontakt - Historie
  * Newsletter Abos
  * eMail-Import
  * Telefonkontakt Notizen
  * Vertragsaktionen als Liste

==== TICKETING ====
  * Tickets CRUD
  * Ticket Push Updates
  * Integration in den Tempest Messenger als neue Message mit Delegate Funktion


==== SHOP ====
  * Nutzerkonto
  * Bestellungen
  * Rabatt, Gutschein Codes, Rabatt-Staffeln
  * Bisherige Bestellungen
  * verfügbare Optionen
  * individuelle Angebote
  * Preise: Grundgebühr, Setup Gebühr, Lieferkosten
  * direkter Zugang zu gebuchten Produkten
  * Double-Authentifikation

==== ROBOT ====
  * Vertragsübersicht: ändern, verlängern, stornieren, kündigen
  * Vertragsoptionen ändern, kaufen, buchen, kündigen
  * Kaufen, Kündigen
  * Link zum Shop
  * Rechnungsübersicht
  *